CONDICIONES GENERALES DE VENTA  
Art.I. objeto
Los términos y condiciones generales de venta de la compañía MFPorcelaine se aplican a todos los pedidos aceptados por ella y están sujetos a las condiciones a continuación. Prevalecen sobre todas las realizadas por el cliente, escritas o no. Todos los pedidos realizados con MFPorcelaine, implican su aceptación completa, excepto las condiciones especiales escritas por MFPorcelaine en el momento del pedido.

Art.II. comandos
Tienes la posibilidad de realizar tus pedidos por:

 Teléfono +33 07 68 47 58 57 solo noches y fines de semana.

 Envíe por correo a la Sra. FERREIRA, MFPorcelaine, 13 rue paul bert, 69150 Decines.

 Internet http://www.mfporcelaine.com

Recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido y otro informándole del envío.

La preparación de su pedido requerirá un promedio de 48 horas a siete días.

Art. III. Servicio al cliente
Tienes problemas ... Tienes una duda ... Buscando un producto ...

Por teléfono 07 68 47 58 57 solo en las noches y fines de semana.

por correo Sra. FERREIRA, MFPorcelaine, 13 rue paul bert, 69150 Decines

por correo mfporcelaine@gmail.com

Art. IV. Disponibilidad de bienes
Las mercancías están generalmente disponibles. De lo contrario, se le informará por correo electrónico y, dependiendo del caso o de su acuerdo para un nuevo plazo, el pedido se mantendrá o no se validará y se reembolsarán los montos pagados. (Artículo L 120-20-3 del Código del Consumidor)

Art. V. ilustraciones

Siempre que sea posible, las ilustraciones y explicaciones que ofrecemos están actualizadas. Sin embargo, no son contractuales, ya que es probable que las características de nuestros productos evolucionen de acuerdo con los suministros.

Art. VI. Precio
Nuestros precios están expresados ​​en euros, impuestos incluidos. Se aplican a las existencias disponibles y se pueden modificar en caso de variaciones significativas en los precios de compra. Son válidos salvo errores tipográficos. El transporte no está incluido.

Art. VII. pago
Puedes pagar tus compras
Por correo: cheques, tarjeta de crédito, transferencias.
     Nunca ponga dinero en efectivo en su sobre
Por fax: tarjeta de crédito, transferencias.
Internet: tarjeta de crédito, transferencias o cheques.
por telefono: tarjeta de credito
Tarjeta de crédito aceptada: Visa, Carte Bleue o Mastercard.

Validación de pago

A través de Internet, el débito de la tarjeta bancaria se realiza inmediatamente después de la validación de los datos protegidos. En caso de artículos faltantes, o la cancelación total o parcial de la orden será reembolsada tan pronto como sea posible.

En caso de pago con cheque o transferencia bancaria, el pedido se enviará una vez recibido y registrado el pago.

Art. VIII. seguridad
Los datos necesarios para procesar su pedido se transmiten en modo cifrado entre su computadora y el servidor del banco. Este servidor seguro garantiza la confiabilidad de las transacciones al hacer que estos datos sean completamente ilegibles.

Art. IX. entrega
No podemos ser responsables por un retraso debido a un evento que no permita la entrega de su pedido. (Artículos 105 y 106 del Código de Comercio).
3 opciones de entrega:
Carta seguida:
Los paquetes se entregan en el hogar dentro de las 48h a 72h * de lunes a viernes (excepto los días festivos) en la Francia metropolitana. No se solicita firma. Su paquete será entregado en el buzón si el tamaño coincide.
Intl
Los paquetes se entregan en el hogar dentro de las 48h a 72h * de lunes a viernes (excepto los días festivos) en la Francia metropolitana. El paquete se le entregará solo contra la firma y presentación de un documento de identidad.
Relevo Mondial
Los paquetes se entregan en uno de los 6000 puntos de retransmisión de la red Mondial Relay en Francia, Bélgica y Luxemburgo en un plazo de 72 horas *.
Rastrea tu pedido
Puede seguir el progreso de su pedido en tiempo real bajo el encabezado "Mi cuenta"
Si ha optado por enviar una carta seguida o un colissimo, puede seguir su evolución en el sitio del transportista seleccionado: http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/ y http://www.colissimo.fr/ portail_colissimo / suivre.do? idioma = es
Si optó por enviar Mondial Relay, puede seguir su evolución en el sitio web del operador seleccionado: https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
NB: puede ser necesario un retraso de 24h a 48h en los sitios del operador antes de que aparezca el estado del paquete.
Los tiempos de transportista indicados anteriormente se deben tener en cuenta a partir de la salida del paquete de nuestras instalaciones.

Art. X. Derecho de desistimiento.
Tiene un período de 14 días a partir de la recepción de su pedido, para informarnos de su deseo de retractarse por un producto que no le conviene y 14 días para devolverlo. Solo la factura postal será válida para la fecha de salida del período de retiro. Los metales preciosos y los candelabros no se ven afectados por esta disposición en virtud del Artículo L121-20-2 que establece que: "El derecho de desistimiento no se puede ejercer, en particular, para los productos que, por su naturaleza, no puede ser redirigido o es probable que se deteriore o caduque rápidamente ".

Art. XI. regreso
Usted es responsable del transporte, tanto en el caso de un retiro como de una llamada de garantía. Utilice un embalaje adecuado para sus devoluciones. Cualquier producto incompleto, dañado, dañado y / o cuyo empaque original haya sido dañado, no será devuelto, cambiado o reembolsado. Por lo tanto, el remitente debe garantizar el embalaje y el embalaje del material que utiliza: No devuelva un libro en un simple sobre de papel.
Las mercancías devueltas deben estar en su estado original. Las cápsulas de garantía o seguridad no deben haberse roto. Los libros en particular, deben estar en un estado que permita la reventa, sin rastro manifiesto de uso y / o características de un pasaje en una fotocopiadora o un escáner.
Los gastos de envío de devolución son su responsabilidad. Los únicos costos de transporte aceptados por MFPorcelaine son los costos de devolución de los productos intercambiados después de un defecto o una garantía que surta efecto, siempre que el cliente se encuentre en Francia continental.
No aceptamos contra reembolso.
Cuando los productos devueltos se reciben realmente en la oficina central de la compañía y cumplen con las condiciones establecidas anteriormente, MFPorcelaine acepta y registra la devolución.
 
Art. XII. garantía
Todos nuestros artículos están garantizados libres de defectos ocultos. Esta garantía es de 3 meses para metales preciosos y candelabros y 24 meses para el resto de nuestro catálogo. Adjunte una copia de la factura a su envío y una carta que explique el defecto. También puede llamar para verificar la correcta implementación de los productos. Después de la prueba y confirmación de un mal funcionamiento real o un defecto, será, a opción de MFPorcelaine, reemplazado o reembolsado. Por favor lea las condiciones de devolución arriba.
 
Art. XIII. reembolso
En el caso de una retractación, después de la aceptación y registro de su devolución,
 MFPorcelaine lo devuelve en un plazo máximo de 14 días. En el caso de una reclamación de garantía, después de la aceptación y el registro de su devolución, MFPorcelaine reembolsará o cambiará dentro de los 14 días. Los gastos de devolución son de su responsabilidad.

Art. XIV. responsabilidad
En cualquier caso, MFPorcelaine no es responsable de las consecuencias directas o indirectas causadas a otra propiedad y / o cualquier daño, daño directo o indirecto causado a personas y / o cosas.
Si se reconociera esta responsabilidad con respecto a una mercancía suministrada, el monto máximo de compensación que podría pagarse al cliente no podría en ningún caso exceder el precio pagado por la mercancía ofensiva por el cliente.
 
Art. XV. Retención del título
 MFPorcelaine conserva la propiedad total y exclusiva de los bienes entregados y vendidos hasta el pago total de su precio. Sin embargo, el cliente asegurará los riesgos tan pronto como salgan de las instalaciones de MFPorcelaine. En caso de reembolso, las sumas pagadas seguirán siendo adquiridas por MFPorcelaine a cambio del disfrute de los bienes que han beneficiado al cliente. Cualquier costo en el que pueda incurrirse para la recuperación de los bienes no pagados correrá a cargo del cliente.

Art. XVI. confidencialidad
Registramos sus datos personales necesarios para el procesamiento de sus solicitudes y la gestión de nuestras relaciones comerciales.
Por seguridad, sus números de tarjeta de crédito nunca se registran: debe proporcionarnos cada nuevo pedido.
De conformidad con la ley Informatique et Libertés del 06.01.1978, usted tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos que le conciernen.
Nunca divulgamos nuestros archivos que contienen su información de contacto: no podrá ser contactado o recibir propuestas de otras instituciones.

Art. XVII. jurisdicción
Este contrato está sujeto a la ley francesa y los tribunales franceses tendrán jurisdicción exclusiva.