CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA   
Art.I. objeto
Os termos e condições gerais de venda da empresa MFPorcelaine aplicam-se a todos os pedidos aceitos por ela e estão sujeitos às condições abaixo. Eles prevalecem sobre todos aqueles feitos pelo cliente, escritos ou não. Todas as encomendas feitas com MFPorcelaine, implica a sua aceitação completa, exceto condições especiais escritas por MFPorcelaine no momento da encomenda.

Art.II. comandos
Você tem a possibilidade de fazer seus pedidos por:

 Telefone +33 07 68 47 58 57 apenas à noite e fins de semana.

 Mail Sra. FERREIRA, MFPorcelaine, 13 rue paul bert, 69150 Decines.

 Internet http://www.mfporcelaine.com

Você receberá um email de confirmação do seu pedido e outro informando sobre o envio.

A preparação do seu pedido exigirá uma média de 48 horas a sete dias.

Art. III. Atendimento ao cliente
Você está tendo problemas ... Você tem uma dúvida ... Procurando por um produto ...

por telefone 07 68 47 58 57 apenas nas noites e fins de semana.

pelo correio Sra. FERREIRA, MFPorcelaine, 13 rue paul bert, 69150 Decines

por mail mfporcelaine@gmail.com

Art. IV. Disponibilidade de mercadorias
As mercadorias estão geralmente disponíveis. Caso contrário, você será informado por e-mail e, dependendo do caso ou do seu contrato para um novo prazo, o pedido será mantido ou não será validado e os valores pagos serão reembolsados. (Artigo L 120-20-3 do Código do Consumidor)

Art. V. Ilustrações

Sempre que possível, as ilustrações e explicações que fornecemos estão atualizadas. No entanto, eles não são contratuais, porque as características de nossos produtos tendem a evoluir de acordo com os suprimentos.

Art. VI. preço
Nossos preços são expressos em euros, impostos incluídos. Eles se aplicam a estoques disponíveis e podem ser modificados no caso de variações significativas nos preços de compra. Eles são válidos, exceto erros tipográficos. Transporte não está incluído.

Art. VII. pagamento
Você pode pagar por suas compras
por correio: cheques, cartão de crédito, transferências.
     Nunca coloque dinheiro no seu envelope
por fax: cartão de crédito, transferências
Internet: cartão de crédito, transferências ou cheques
por telefone: cartão de crédito
Aceita cartão de crédito: Visa, Carte Bleue ou Mastercard.

Validação de pagamento

Através da Internet, o débito do cartão bancário é feito imediatamente após a validação dos dados protegidos. Em caso de falta de itens, o cancelamento total ou parcial do pedido será reembolsado o mais breve possível.

Em caso de pagamento por cheque ou transferência bancária, o pedido será enviado após o recebimento e registro do pagamento.

Art. VIII. segurança
Os dados necessários para processar seu pedido são transmitidos no modo criptografado entre seu computador e o servidor do banco. Este servidor seguro garante a confiabilidade das transações, tornando esses dados completamente ilegíveis.

Art. IX. entrega
Nós não podemos ser responsabilizados por um atraso devido a um evento não permitindo que a entrega do seu pedido. (Art. 105 e 106 do Código Comercial)
3 opções de entrega:
Carta seguida:
As encomendas são entregues em casa entre 48h e 72h * de segunda a sexta-feira (excluindo feriados) na França metropolitana. Nenhuma assinatura é solicitada. Seu pacote será entregue na caixa de correio se o tamanho coincidir.
Intl
As encomendas são entregues em casa entre 48h e 72h * de segunda a sexta-feira (excluindo feriados) na França metropolitana. O pacote será dado a você somente contra assinatura e apresentação de um documento de identidade.
Mondial Relay
As parcelas são entregues em um dos 6000 pontos de retransmissão da rede Mondial Relay na França, Bélgica e Luxemburgo dentro de 72 horas *.
Acompanhe seu pedido
Você pode acompanhar o andamento do seu pedido em tempo real sob o título "minha conta"
Se você optou por enviar carta seguiu ou colissimo você pode acompanhar sua evolução no site da operadora selecionada: http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/ e http://www.colissimo.fr/ portail_colissimo / suivre.do? language = en_US
Se você optou por enviar o Mondial Relay, você pode acompanhar sua evolução no site da operadora selecionada: https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
NB: um atraso de 24h a 48h pode ser necessário nos sites da transportadora antes que o status do pacote apareça.
Os tempos de transporte indicados acima devem ser considerados a partir da partida da parcela de nossas instalações.

Art. X. Direito de retirada
Você tem um período de 14 dias após a recepção do seu pedido, para nos informar do seu desejo de retirada para um produto que não combina com você, em seguida, 14 dias para devolver este produto. Apenas o correio deslizamento prevalecerá a data de saída do período de retirada. metais preciosos e lustres não são afetados por esta disposição ao abrigo do artigo L121-20-2 que afirma: "O direito de retirada não pode ser exercido em particular para os produtos que, devido à sua natureza, não pode ser reenviados ou sejam susceptíveis de se deteriorarem ou perecerem rapidamente. "

Art. XI. retorno
Você é responsável pelo transporte, tanto no caso de uma retirada quanto de uma chamada de garantia. Use uma embalagem adequada para seus retornos. Qualquer produto incompleto, danificado, danificado e / ou cuja embalagem original tenha sido danificada, não será devolvido, trocado ou reembolsado. O remetente deve, portanto, garantir a embalagem e embalagem do material que ele usa: Não devolva um livro em um envelope de papel simples.
Os bens devolvidos devem estar em sua condição original. As cápsulas de garantia ou segurança não devem ter sido quebradas. Os livros em particular, devem estar em um estado que permita a revenda, sem manifesto vestígio de uso e / ou característica de uma passagem em uma fotocopiadora ou scanner.
Os custos de postagem de retorno são de sua responsabilidade. Os únicos custos de transporte aceites pela MFPorcelaine são os produtos porte de retorno trocadas após uma falha ou uma garantia entra em vigor, desde que o cliente está na França.
Nós não aceitamos dinheiro na entrega.
Quando o (s) produto (s) retornado (s) são realmente recebidos na sede da empresa e satisfazem as condições estabelecidas acima, a MFPorcelaine aceita e registra o retorno.
 
Art. XII. garantia
Todos os nossos itens são garantidos livres de defeitos ocultos. Esta garantia é de 3 meses para metais preciosos e candelabros e 24 meses para o resto do nosso catálogo. Anexe uma cópia da fatura ao seu envio e uma carta explicando o defeito. Você também pode ligar para verificar a implementação correta dos produtos. Após o teste e confirmação de um mau funcionamento real ou um defeito, será, a critério da MFPorcelaine, substituído ou reembolsado. Por favor, leia as condições de retorno acima.
 
Art. XIII. reembolso
No caso de uma retratação, após a aceitação e registro do seu retorno,
 A MFPorcelaine reembolsa-a no prazo máximo de 14 dias. No caso de uma reclamação de garantia, após a aceitação e registro de sua devolução, a MFPorcelaine reembolsará ou trará no prazo de 14 dias. Os custos de devolução são de sua responsabilidade.

Art. XIV. responsabilidade
Em todos os casos, MFPorcelaine não é responsável pelas consequências diretos ou indiretos causados ​​a outras propriedades e / ou por quaisquer danos, danos diretos ou indiretos causados ​​a pessoas e / ou coisas.
Se essa responsabilidade fosse reconhecido sob quaisquer bens fornecidos, o montante máximo de compensação que poderia ser pago para o cliente deve, em caso algum, exceder o preço pago pelo cliente para os bens de ofensa.
 
Art. XV. Retenção do título
 A MFPorcelaine detém a propriedade plena e exclusiva das mercadorias entregues e vendidas até o pagamento integral do preço. No entanto, o cliente irá garantir os riscos assim que saírem das instalações da MFPorcelaine. Ao retornar, os montantes pagos permanecerá em MFPorcelaine em troca do usufruto de bens que irá beneficiar o cliente. Quaisquer custos que possam ser incorridos para a recuperação de mercadorias não pagas serão suportados pelo cliente.

Art. XVI. confidencialidade
Registramos seus dados pessoais necessários para o processamento de seus pedidos e o gerenciamento de nossas relações comerciais.
Por segurança, seus números de cartão de crédito nunca são registrados: você deve nos fornecer cada novo pedido.
De acordo com a lei Informatique et Libertés de 06.01.1978, você tem o direito de acessar, modificar, retificar e excluir dados sobre você.
Nós nunca divulgamos nossos arquivos contendo suas informações de contato: você não poderá ser contatado ou receber propostas de outras instituições.

Art. XVII. jurisdição
Este contrato está sujeito à lei francesa e os tribunais franceses terão jurisdição exclusiva.